Как узнать остаток по кредиту в Альфа-банке
Чтобы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке, заемщику следует лично обратиться в ближайший офис банка для получения копии выписки (услуга платная). Но это не единственный вариант получить детализированную информацию по кредитному счету. Это также можно сделать и без посещения офиса, через персональный кабинет в интернет-банкинге.
Содержание
Доступные способы получить выписку по кредитному счету
Получить детализированную выписку можно следующими способами:
- обратившись лично в ближайшее представительство Альфа-Банка;
- при помощи банкомата (наличие платежной карты — не обязательно);
- через интернет (система «Альфа-Клик»);
- при помощи смартфона (требуется предварительно установить приложение «Альфа-Мобайл»).
Обращение в офис
Чтобы узнать о долге по кредиту в Альфа банке можно обратиться в любое представительство банка, без привязки к месту жительства или регистрации. Из документов понадобится только паспорт (копия кредитного договора не обязательна). По ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе) клиенты банка могут получить информацию бесплатно.
Через банкомат
Необходимо банкомат именно с логотипом Альфа-Банка и с поддержкой приема наличных. Также при себе клиенту необходимо иметь свой финансовый номер телефона (тот, который указан в кредитном договоре). В банкомате нужно выбрать «Операции без карты», после — авторизоваться (указать номер телефона и СМС-пароль). Затем воспользоваться функцией «Детали счета». Нужно учесть, что на экране банкомата показывается только 6 – 7 последних операций, а также текущее состояние счета. Можно также распечатать квитанцию, но она не будет иметь юридическую силу, то есть используется только для информирования.
Через интернет
Каждый клиент Альфа-Банка имеет собственный профиль в системе интернет-банкинга «Альфа-Клик». Авторизация выполняется на официальном сайте alfabank.ru. В качестве логина можно использовать номер кредитного счета (указан в договоре). После этого на финансовый телефон пришлют временный пароль для входа. Далее нужно:
- выбрать счет, по которому необходимо получить информацию;
- навести курсор на вкладку «График платежей» и в выпадающем меню выбрать «Выписки»;
- указать интересующий период (по умолчанию предоставляется информация за последний подотчётный период).
Выписку также можно сформировать в форме PDF-документа (электронной подписью не заверяется).
При помощи мобильного приложения
Предварительно необходимо установить приложение «Альфа-Мобайл» из GooglePlay или AppStore (поддерживаются смартфоны только на базе iOS и Android). После запуска — авторизоваться (указать номер телефона или кредитного счета, после — ввести СМС-пароль).
Далее открыть детали кредитного договора, выбрать «График», затем — «Получить выписку». Также можно указать точный период, по которому требуется дополнительная информация.
Дополнительные способы
Также остаток по кредиту можно узнать у консультанта Альфа-Банка. Звонить необходимо с номера (который указан в договоре). Все телефоны службы поддержки можно уточнить на официальном сайте (отличаются по регионам, звонки с мобильных — бесплатные).
- Тел.: + 7 495 788-88-78 для Москвы и Московской области
- Тел.: 8 800 200-00-00 для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов
Итого, узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке можно несколькими способами. Но если необходима именно бумажная заверенная выписка, то потребуется обратиться лично в банк с паспортом (или заказать доставку документа курьером через службу поддержки, но это платная услуга).