Заблокировать карту Альфа-Банка: как это сделать

Карта Альфа-Банка ― очень удобный инструмент, который позволяет легко и удобно совершать денежные операции и расплачиваться за покупки, находясь как в пределах России, так и в любой точке мира. Однако в некоторых случаях, как правило, с целью защиты денежных средств от мошеннических посягательств, требуется немедленная блокировка карточного продукта. Поэтому следует иметь полное представление о том, как заблокировать карту Альфа-Банка согласно всем правилам.

Частые причины и способы блокировки

На практике существует несколько причин, по которым клиент может обратиться в свой банк с просьбой о блокировке карты Альфа-Банка. К ним относятся:

• утрата карты или ПИН-кода к ней;
• порча, износ и невозможность дальнейшего использования;
• наличие подозрений на осуществление мошеннических действий.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций выполнить блокировку можно путем использования нескольких способов, выбрав наиболее удобный и предпочтительный:

• посещение отделения банка;
• звонок на телефонный номер службы поддержки банка;
• сервис интернет-банкинга Альфа-Клик;
• использование мобильного банка Альфа-Чек, управление которым осуществляется посредством СМС-сообщений.

С каждым из представленных методов следует ознакомиться поподробнее.

Визит в банк

При выборе этого классического способа требуется лично посетить банк, объяснить менеджерам свою ситуацию и предоставить гражданский паспорт для подтверждения личности. Аналогичным образом по требованию клиента может быть выполнена разблокировка банковской карты, а также ряд других операций, связанных с ее обслуживанием.

Блокировка по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка по телефону ― это самый простой, доступный и быстрый метод. Чтобы им воспользоваться, необходимо совершить звонок на номер +7 (495) 78-888-78 (на территории российской столицы и Московской области) или 8 (800) 2000-000 (во всех остальных регионах страны). Для блокировки необходимо в голосовом меню выбрать пункт «3».

Не менее простым способом является блокировка посредством СМС-сообщений. Эта возможность доступна всем пользователям, у которых на телефоне подключена услуга мобильного банкинга Альфа-Чек. С мобильного телефона необходимо отправить на номер 2265 комбинацию block *XXXX, в которой вместо XXXX указать последние 4 цифры карточного номера. В том случае, если держатель не помнит точного номера, следует в СМС-сообщении написать только слово «block». После этого в течение нескольких секунд придет ответное сообщение, в котором будут перечислены все принадлежащие клиенту карточные продукты.

Как заблокировать карту в интернет-банке

Пользователям, имеющим доступ к сервису Альфа-Клик, полезно знать о том, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Для этого требуется последовательно выполнить несколько действий:

1. Авторизоваться в системе интернет-банкинга Альфа-Клик, используя логин и пароль.
2. Зайти в раздел «Карты» и выбрать в меню пункт «Блокировка карты».
3. Выбрать нужный вариант из предложенного списка карточных продуктов.
4. Нажать на кнопку «Заблокировать».

Как окончательно отключить карту Альфа-Банка

Помимо способов временной блокировки, клиентов также нередко интересует, как отключить карту Альфа-Банка насовсем при отсутствии необходимости в ее дальнейшем использовании. Важно учитывать, что если карточный продукт не используется, но остается открытым, на него может начисляться плата за годовое обслуживание, а в случае с кредитными картами, может повышаться сумма задолженности. Для того чтобы избежать непредвиденных сложностей, необходимо обратиться в Альфа-Банк и отключить услуги.

Для закрытия кредитки следует предварительно погасить задолженность, если она осталась. Далее выполнить следующие действия:

1. Лично посетить банковское отделение.
2. Подать заявление на закрытие кредитного карточного счета.
3. Получить в банке документ, подтверждающий закрытие карточного продукта и отсутствие финансовых претензий со стороны банковской организации.

Что делать, если банк сам выполнил блокировку?

В определенных ситуациях блокировка карты производится по инициативе самого банка, а не держателя. Причинами того, что банк заблокировал кредитную карту могут послужить:

• несколько ошибок подряд при вводе ПИН-кода;
• наличие задолженности по кредиту;
• подозрения на проведение мошеннических финансовых операций.

Если по любой из этих причин банк заблокировал зарплатную или кредитную карту, для ее разблокировки следует посетить банковское отделение с документами, подтверждающими личность. Также можно совершить телефонный звонок и получить дальнейшие инструкции. После данной операции заблокированные средства на карте Альфа-Банка вновь станут доступными клиенту.

Альфа-Банк предусмотрел несколько простых и доступных способов блокировки карт. Удобнее всего данную процедуру проводить посредством интернет-банкинга или отправки СМС-сообщений.